宿编办〔2018〕26号
关于印发《市编办关于深化“三满意”机关
活动的实施方案》的通知
各处室:
现将《市编办关于深化“三满意”机关活动实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
宿迁市机构编制委员会办公室
2018年3月30日
2018年度“三满意”机关创建实施方案
为认真贯彻落实全市机关党的工作会议精神，根据市委市级机关工委关于开展“三满意”机关创建活动的部署，结合市编办工作实际，进一步丰富创建内容，提升部门形象，制定2018年度“三满意”机关创建活动实施方案。
一、 指导思想
深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党的十九大、市委五届五次全会部署，围绕“办群众所需、让群众满意，解基层所忧、让基层满意，帮企业所急、让企业满意”三大主题，以建设高效廉洁服务型机关为目标，进一步解放思想，改革创新，扎实推进创先争优活动开展，更好发挥机构编制部门在建设全面小康新宿迁中的保障作用。
二、活动内容及责任分工
（一）办群众所需，让群众满意。
1.开展优质服务处室和服务标兵评比活动。结合处室综合目标考核和个人年度考核，开展优秀服务处室和服务标兵评比活动，积极破解“中层梗阻”。（责任处室：各处室）
2.建立健全服务制度。严格执行首问服务制、办事公开制、一次性告知制、AB岗工作制等制度。编制《机构编制工作实务手册》，细化工作清单，优化工作流程。（责任处室：各处室）
3.创新服务形式。推行“不见面”审批，简化办事环节、缩短办事时限，提高办事效率。（责任单位：登记局）
4.做好信息公开和网络问政。认真落实信息公开工作，打造“阳光”机关，让群众理解和监督。加强网络问政的监控和管理，严格时限，高标准高质量完成群众诉求事项，保证回复让群众满意。（综合处牵头，各处室配合）
（二）解基层所忧，让基层满意。
1.深入推进“三进三帮”大走访活动。深入贯彻落实市委、市政府工作部署，重点建立健全主动走访、结对帮扶、及时会办、集中活动等制度。全年至少为基层解决2-3个实际问题。（责任处室：各处室）
2.开展“挂村包户”和“社区共建”活动。建立“挂村包户”脱贫责任制，全年完成1个实事项目，推行“阳光扶贫”，实现挂钩帮扶全覆盖。定期进社区开展文明城市常态化保持宣传、卫生清洁、文化惠民等志愿活动。（责任处室：各处室）
3.开展机关党建进社区和在职党员“服务奉献进社区”活动。充分发挥党员干部的特长，指导帮助基层开展工作，体现共产党员先进性，促进机关作风转变。（责任处室：综合处）
（三）帮企业所急，让企业满意。
1.开展“两访两帮”、“我为企业办实事”等活动。结合编办工作实际，排定为企业办实事项目，明确年度目标任务及推进计划。根据企业和项目需要，及时开展现场帮办服务。（责任处室：综合处）
2.积极参与“百家机关联百企，结对共建促提升”活动。做好涉企发展的政策、信息、资金、人才、审批等跟踪服务。（责任处室：综合处）
3.持续深化“放管服改革”，进一步规范和优化行政审批流程，提高审批效率，各项涉企优惠政策得到有效落实，企业满意度较高。（责任处室：审改处）
三、相关要求
（一）加强组织领导。成立三满意”机关创建活动领导小组，主要领导任组长，分管领导任副主任，定期研究创建活动开展情况，领导小组办公室设在综合处，负责日常工作。各处室要从思想和行动上高度重视“三满意”机关创建活动，积极组织开展“三满意”机关创建活动。
（二）严格督促检查。在开展“三满意”机关创建活动中，活动领导小组办公室要严格对照标准和各阶段活动要求，加强对党员干部的督促检查，坚决防止出现走过场、支差应付或缺环节少动作等现象，确保“三满意”机关创建活动取得实效。
（三）加强舆论宣传。充分运用网络、微信等载体，深入宣传开展“三满意”机关创建活动的特色做法、先进典型、主要成效，营造做好“三满意”机关创建的良好氛围。注重总结创建经验，各处室每月至少报送1条高质量的创建活动信息。
（四）注重统筹协调。各处室要把“三满意”机关创建活动与机构编制日常工作有机结合起来，制定“三满意”机关创建活动计划，充分调动广大党员的积极性和主动性，形成凝心聚力促发展、真抓实干求突破的生动局面。