为保障疫情防控工作期间登记管理工作,宿迁市委编办积极响应市委市政府部署要求,及时与上级管理部门沟通对接,强化重点环节,优化服务水平,加强对登记管理工作全链条、全方位管控,提高工作实效。
一是注重统筹协调,推进部署落实。接国家事业单位登记管理局有关通知后,根据我市实际情况,第一时间通过电话、业务交流群等方式,向县区及各部门单位下发通知,保证全市协同推进。疫情期间暂时关闭接待场所,全程线上办公,并将年度报告报送时间延迟至5月31日,根据疫情发展进一步通知调整。
二是注重科学有序,开展网上审批。业务办理申请经网上审批,通过拍照、邮寄、传真等多种方式传递材料和证书,灵活办理登记业务,保障单位的用证需求,目前办理相关业务2件。根据有关事业单位申请,工作人员进行网上登记后,在线发放登录二维码10家,保证事业单位正常开展业务活动。做到审批不停,服务不停,平稳有序地开展业务工作。
三是注重准确高效,优化办理环节。一方面坚持申请材料的严格审核把关,另一方面尽可能为单位提供便利,在机关、群团及事业单位登记业务办理中实行“信用承诺+容缺办理”制度,推行简易注销、预先指导制度等,通过部门联动、数据共享获取相关文件依据,尽可能为单位“减负”,提高办理效率。
四是注重沟通反馈,提供暖心服务。工作人员坚守岗位职责,提升业务能力和服务水平,确保“电话一打就通,问题一次解决”。运用简明用语,规范服务行为,重点答复相关单位二维码领取、登记业务办理、年度报告填写等方面的咨询,开展线上“一对一”操作指导,及时有效地对各单位的特殊情况进行反馈落实,为登记管理工作的顺利开展提供有力支持。